哪些内容不在PLC售后支持的范围内？
PLC（可编程逻辑控制器）售后支持的范围通常涵盖产品咨询、故障排查、现场维护、远程支持等多个方面，但并非所有与PLC相关的问题都在售后支持的范围内。以下是一些通常不在PLC售后支持范围内的内容：
（1）非产品质量问题导致的故障：
用户保管、使用不当或过失导致的故障。
用户硬件或软件设计不当引起的故障。
用户擅自改动产品导致的故障。
因用户设备法规规定或行业公认应配备的功能构造导致的可避免故障。
通过正常维护或更换易耗品（如电池、背光灯、保险丝等）可预防的故障。
（2）外部不可抗力或天灾引起的故障：
火灾、电压异常等不可抗力导致的外部原因引起的故障。
地震、雷电、洪水等天灾引起的故障。
（3）正常损耗及寿命到期：
继电器触点或其他部件的正常使用寿命到期。
（4）超出保修期限的维修：
超过产品免费保修期后的维修，除非厂家提供有偿维修服务。
（5）非厂家责任引起的故障：
厂家无法预见的原因引起的故障。
其他非厂家责任引起的故障。
（6）间接损失和机会成本：
因产品故障导致的用户机会损失或利润损失。
特殊原因导致的间接损失、事故赔偿或产品以外的损伤。
用户更换设备、现场机械设备再调试运行测试等其他作业的补偿。
（7）特定用途的限制：
PLC通常适用于普通工业用途，对于对公众有重大影响的用途（如原子能发电站等）或要求特别质量保证体系的用途（如铁路公司、政府部门等），以及预计会对人身性命和财产产生重大影响的用途（如航空、医疗等），除非用户事先与厂家联系并认可在特定用途下不要求特别质量，否则厂家可能不承担相关责任。
（8）网络攻击引发的问题：
因拒绝服务攻击（DoS攻击）、非法访问、电脑病毒等网络攻击引发的PLC与系统问题，厂家通常不承担责任。
如果您需要EtherCAT PLC，沈阳广成科技GCAN-PLC-530是个不错的选择，它可以最多支持24轴，搭配127个从站使用。如果您需要具体了解设备，可以打电话13019325660找我具体咨询。
（1）非产品质量问题导致的故障：
用户保管、使用不当或过失导致的故障。
用户硬件或软件设计不当引起的故障。
用户擅自改动产品导致的故障。
因用户设备法规规定或行业公认应配备的功能构造导致的可避免故障。
通过正常维护或更换易耗品（如电池、背光灯、保险丝等）可预防的故障。
（2）外部不可抗力或天灾引起的故障：
火灾、电压异常等不可抗力导致的外部原因引起的故障。
地震、雷电、洪水等天灾引起的故障。
（3）正常损耗及寿命到期：
继电器触点或其他部件的正常使用寿命到期。
（4）超出保修期限的维修：
超过产品免费保修期后的维修，除非厂家提供有偿维修服务。
（5）非厂家责任引起的故障：
厂家无法预见的原因引起的故障。
其他非厂家责任引起的故障。
（6）间接损失和机会成本：
因产品故障导致的用户机会损失或利润损失。
特殊原因导致的间接损失、事故赔偿或产品以外的损伤。
用户更换设备、现场机械设备再调试运行测试等其他作业的补偿。
（7）特定用途的限制：
PLC通常适用于普通工业用途，对于对公众有重大影响的用途（如原子能发电站等）或要求特别质量保证体系的用途（如铁路公司、政府部门等），以及预计会对人身性命和财产产生重大影响的用途（如航空、医疗等），除非用户事先与厂家联系并认可在特定用途下不要求特别质量，否则厂家可能不承担相关责任。
（8）网络攻击引发的问题：
因拒绝服务攻击（DoS攻击）、非法访问、电脑病毒等网络攻击引发的PLC与系统问题，厂家通常不承担责任。
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